Política de Privacidad de FaceUp AI

1. Quiénes somos

FaceUp AI es una aplicación para iPhone operada por High Value, LLC ("FaceUp AI", "nosotros"), responsable del tratamiento de tus datos.

• App: FaceUp AI (solo iPhone con sensor TrueDepth / Face ID).
• Sitio: faceup.skin
• Responsable: High Value, LLC — 11118 S Governors Ave STE 29672, Dover, DE 19904, USA.
• Contacto de privacidad: nicolas@nicolassosa.com

Si tenés cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escribinos y te respondemos.

2. El principio: tu rostro nunca sale de tu iPhone

Esto es lo más importante, así que va primero y sin vueltas.

El escaneo facial usa el sensor TrueDepth de tu iPhone. Tanto la imagen/video de la cámara como la malla facial 3D se procesan exclusivamente en tu dispositivo (on-device):

• El cálculo de medidas geométricas (milímetros, ángulos, proporciones, simetría) se hace en tu iPhone.
• El análisis de piel (brillo, uniformidad de tono, rojez) se hace en tu iPhone, sobre el frame de la cámara.
• La imagen y la malla facial se descartan apenas termina el cálculo. No se suben a ningún servidor, no se almacenan y no se comparten con nadie.

Tu rostro nunca sale de tu iPhone. Lo único que sobrevive al escaneo son datos numéricos (scores y medidas), nunca imágenes.

3. Qué datos guardamos (solo números, nunca imágenes)

Para mostrarte tu evolución en el tiempo, guardamos datos numéricos, jamás fotos ni video:

• En tu dispositivo (local): tu historial de escaneos (scores y medidas), tu rutina y tu racha. Esto vive solo en tu iPhone.
• En nuestro backend (Supabase), únicamente si iniciás sesión:
  • Tu perfil del onboarding: género, rango de edad, área(s) de foco y motivación.
  • Los scores y medidas de cada escaneo.
  • Tu historial de rutina.
  • Tu cuenta de autenticación (Iniciar sesión con Apple).

Todo lo que guardamos en el backend está protegido con Row Level Security: cada usuario solo puede acceder a su propia información. Para usar FaceUp AI necesitás una cuenta: te registrás con Iniciar sesión con Apple, así que tus datos numéricos quedan asociados a tu cuenta (en el backend, con RLS) además de guardarse en tu dispositivo. Podés eliminarlos cuando quieras.

4. Coach con IA (Claude): qué se envía y qué nunca se envía

El coach con IA es una función del plan Pro. Cuando chateás con él, para que pueda darte respuestas útiles sobre tus resultados, enviamos a la API de Claude (Anthropic), a través de una función segura de nuestro backend (Supabase Edge Function):

• Tus datos numéricos: scores y medidas del escaneo actual y el historial de scores.
• Tu perfil del onboarding (áreas de foco y motivación).
• Tu rutina y racha.
• Los mensajes que vos escribís en el chat.

Lo que NUNCA se envía: tu imagen ni la malla facial. Eso jamás sale de tu dispositivo.

La clave de la API vive solo en el backend, nunca en tu teléfono. Anthropic procesa estos datos para generar la respuesta del coach. El coach ofrece sugerencias generales de estilo y hábitos; no es asesoramiento médico (ver la sección "Uso estético, no médico").

5. Cuenta y autenticación

Para usar FaceUp AI te registrás con "Iniciar sesión con Apple" gestionado a través de Supabase Auth.

Al hacerlo recibimos un identificador de usuario y, opcionalmente, tu email. Apple puede ocultar o anonimizar tu email con su servicio de relay; si elegís esa opción, recibimos una dirección de reenvío en lugar de tu correo real.

Usamos estos datos solo para identificar tu cuenta, asociar tus datos numéricos a vos y permitirte acceder desde distintos momentos. No usamos tu email para publicidad.

6. Suscripciones y pagos

El plan Pro se ofrece mediante suscripción auto-renovable y se cobra a través del App Store de Apple. La gestión de las suscripciones se realiza con RevenueCat y Apple.

• No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Apple.
• RevenueCat nos permite saber si tu suscripción está activa, para habilitarte las funciones Pro.

La gestión, renovación y cancelación de la suscripción se hace desde los Ajustes de tu cuenta de Apple. Más detalles en nuestros Términos y Condiciones.

7. Con quién compartimos datos (proveedores)

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No hay SDKs de publicidad ni rastreo de terceros con fines publicitarios en la app.

Para que el servicio funcione, trabajamos con proveedores que actúan como encargados/subencargados del tratamiento, cada uno con un fin acotado:

• Apple — Iniciar sesión con Apple, App Store y compras dentro de la app.
• Supabase — backend, autenticación y base de datos de tus datos numéricos (perfil, scores, medidas, rutina).
• Anthropic (Claude) — procesa tus datos numéricos, tu perfil, tu rutina y los mensajes que escribís al coach Pro. Nunca recibe tu imagen ni la malla facial.
• RevenueCat — gestión de las suscripciones.

Cada proveedor accede solo a lo necesario para su función. Tu imagen y tu malla facial no se comparten con ninguno, porque nunca salen de tu iPhone.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Apple, Supabase y Anthropic) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia.

Cuando esto ocurre, procuramos que existan salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable. Recordá que la información sensible del escaneo (imagen y malla) nunca se transfiere, porque se procesa y descarta en tu dispositivo.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Imagen y malla facial: no se conservan. Se descartan apenas termina el cálculo en tu iPhone.
• Datos numéricos en tu dispositivo: se conservan mientras tengas la app instalada y los podés borrar cuando quieras (ver "Tus derechos").
• Datos numéricos en el backend: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminás tu cuenta, los borramos de forma permanente.

La eliminación in-app es inmediata; las solicitudes por email se procesan en un plazo razonable, de hasta 30 días.

10. Tus derechos

Tenés control sobre tus datos. Según la normativa que te aplique, podés:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos y pedir una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos del backend.
• Borrar tu historial local desde la app o desinstalándola.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos, cuando corresponda.

Para eliminar tu cuenta podés hacerlo vos mismo, in-app, desde el Panel → "Eliminar mi cuenta" (es inmediato), o escribiendo a nicolas@nicolassosa.com desde el email de tu cuenta. Encontrás el paso a paso completo en la página Eliminar mi cuenta.

Para ejercer cualquier otro derecho, o si tenés un reclamo sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a nicolas@nicolassosa.com. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Edad mínima (solo mayores de 18 años)

FaceUp AI es un servicio exclusivamente para mayores de 18 años. Aplicamos un control de edad (age gate) al inicio.

La app no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, podemos suspender o cerrar su cuenta y eliminar sus datos. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos a nicolas@nicolassosa.com.

12. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• El procesamiento de imagen y malla es on-device, lo que reduce drásticamente la exposición de tus datos más sensibles.
• Los datos del backend están protegidos con Row Level Security, de modo que cada usuario solo accede a lo suyo.
• La clave de la API del coach vive solo en el backend, nunca en tu teléfono.

Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos. Mantené segura tu cuenta de Apple y tu dispositivo.

13. Uso estético, no médico

Las medidas, scores, sub-scores, rangos y el análisis de piel son referencia estética orientativa, no un diagnóstico, consejo ni tratamiento médico. El contenido de rutinas es información general de bienestar y cuidado personal, no un tratamiento.

FaceUp AI no reemplaza la consulta con un profesional calificado (médico, dermatólogo, etc.). Si tenés una preocupación de salud, consultá siempre con un profesional.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la ley o en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, si corresponde, te lo avisaremos dentro de la app.

Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando. El uso continuado de la app luego de la entrada en vigencia de los cambios implica que los aceptás.

15. Contacto

Si tenés dudas, pedidos o reclamos sobre tu privacidad, escribinos:

• Privacidad: nicolas@nicolassosa.com
• Soporte general: nicolas@nicolassosa.com

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